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Vous aimez aider les gens et disposez d’une bonne dose de flair commercial ? La fonction de collaborateur vente est assurément faite pour vous. Vous voulez en savoir plus sur le métier ? Lisez la suite sans tarder.

Qu’est-ce qu’un collaborateur vente ?

En tant que collaborateur vente (aussi vendeur ou vendeuse), on vous trouve en magasin. Vos tâches précises dépendent du type de magasin dans lequel vous travaillez. Une de vos tâches principales est d’aider les clients, de les conseiller et de répondre à leurs questions. Votre client procède à un achat ? Vous encaissez sa trouvaille.

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Collaborateur vente : ensemble de tâches

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En tant que vendeur ou vendeuse, vous êtes le visage du magasin. Quelles sont les tâches d’un tel collaborateur de magasin ?

  • Répondre aux questions des clients
  • Donner des conseils
  • Expliquer le fonctionnement de produitsEncaisser les produits
  • Emballer les achats
  • Maintenir la propreté du magasin
  • Déballer des marchandises
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Vous devez parfois orienter les autres collaborateurs, comme les réassortisseurs de rayons. Vous rapportez au directeur de magasin.

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Compétences du collaborateur vente

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En tant que collaborateur vente, vous vous manifestez, afin que les clients sachent qu’ils peuvent s’adresser à vous. Vous devez néanmoins leur laisser l’espace nécessaire pour qu’ils puissent regarder à leur aise. Pouvoir cerner les gens est donc une compétence importante du vendeur. Mais quelles autres compétences et qualités entrent encore en ligne de compte ? En tant que vendeur/vendeuse :

  • Vous êtes empathique
  • Vous êtes ordonné(e)
  • Vous avez une apparence soignée
  • Vous avez des compétences sociales et verbales fortes
  • Vous êtes orienté(e) client
  • Vous disposez des connaissances produit suffisantes
  • Vous maîtrisez des techniques de vente
  • Vous excellez par votre approche professionnelle
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  • Vous êtes flexible
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Devenir collaborateur vente : formation

La fonction de vendeur est faite pour vous ? Vous voulez tout savoir sur cette profession ? Préparez-vous intelligemment avec une formation collaborateur vente. Elle vous apprendra toutes les ficelles du métier et vous permettra d’augmenter vos chances sur le marché de l’emploi. Dans une telle formation, différents sujets sont abordés :

  • Gérer les plaintes
  • Appliquer des techniques de discussion commerciales
  • Mener des discussions de vente
  • Détecter des signaux de vente et de résistance
  • Mener des négociations commerciales
  • Organiser la logistique
  • Présenter les produits

Vous travaillez déjà comme collaborateur vente ? Vous pouvez approfondir votre formation. Vous pourrez ainsi évoluer vers d’autres fonctions, comme spécialiste des ventes ou vice-directeur de magasin.

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